واحد فروش و خدمات پشتیبانی هیوندای بهترین امکانات را با توجه به ویژگیهای مشتری و نیازهای وی قبل و بعد از فروش از قبیل آموزش، مشاوره و گارانتی محصولات خویش ارائه میکند.
هیوندای سرویسهای بسیار متنوعی در سطوح متفاوت و امکان دسترسی آسان به آنها را برای مشتری فراهم مینماید.
بر اساس نوع محصول، محل نصب و شرایط قرارداد، پنج سطح مختلف از گارانتی به مشتریان عرضه میشود:
-
- استاندارد
- برنزی
- نقره ای
- طلایی
- پلاتینیوم
| خدمات گارانتی | پلاتینیوم | طلایی | نقره ای | برنزی | استاندارد |
| دورۀ گارانتی ( به ماه ) | 36 | 24 | 24 | 12 | 12 |
| فاصله زمانی بین اعلان خرابی توسط مشتری و ورود تکنیسین مربوطه به محل (به ساعت) | 6 | 24 | 72 | 72 | ❌ |
| تعداد روزهای خدمات رسانی در هفته | 7 | 7 | 5 | 5 | 5 |
| ساعات خدمات رسانی در شبانه روز | 0-24 | 8-20 | 8-16 | 8-16 | 8-16 |
| فاصله بین بازدیدهای دوره ای در زمان گارانتی (به ماه) | 3 | 6 | ❌ | ❌ | ❌ |
| تعویض مجانی UPS کلاس A در دفتر اصلی نمایندگی هیوندای در زمان گارانتی | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| نصب مجانی UPSتعویض شدۀ کلاس B در زمان گارانتی | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| تعمیر مجانی UPS 3KVA ویا کوچکتر کلاس Cb> در دفتر اصلی نمایندگی هیوندای در زمان گارانتی | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| تعمیر مجانی UPSهای بزرگتر از 3KVA کلاس C و تمام UPSهای کلاس D و E در محل مشتری در زمان گارانتی | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| تامین مجانی تمام قطعات یدکی در زمان گارانتی | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 20درصد تخفیف برای باتریهای خارج از گارانتی در زمان گارانتی تجهیزات | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| ایاب و ذهاب مجانی متخصص در زمان گارانتی | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ | ❌ |
| قابلیت تمدید گارانتی با هزینۀ اندک برای کلاسهایB و E تا یک سال برای هفت بار | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ |
